Eröffnung eines Kundenkontos:

Um Dir den nächsten Einkauf noch angenehmer zu machen, hast du die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu eröffnen. Selbstverständlich kannst du auch ohne Konto bei uns einkaufen.

Bei einer Kontoregistration erheben wir folgende Daten:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail- Adresse
• Telefonnummer
• Strasse
• PLZ
• Ortschaft
• IP-Adresse (automatisch)
• Verwendetes Gerät & Browser (automatisch) 

E-Newsletter

Wenn du, das möchtest, kannst du dich für unseren E-Newsletter anmelden. Dafür brauchen wir lediglich deine E-Mail-Adresse. Wenn du ein Produkt über diese Webseite bestellst, kann es sein, dass wir deine Einwilligung via Opt-out einholen. Falls du kein Interesse an unserem E-Newsletter hast, kannst du noch während des Bestellvorgangs die Anmeldung unterbinden, indem du die entsprechende Tickbox deaktivierst.

Ausserdem kannst du dich von unseren News-Mitteilungen ganz oder teilweise abmelden, indem du uns über support.cards@kkiosk.ch kontaktierst oder indem du auf den Abmeldelink im Footer jeder E-Mail klickst, welche wir dir senden. Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner E-Mail mehrere Tage in Anspruch nehmen kann.

Unsere E-Newsletter können Tracking-Pixel enthalten, die eine Logfile-Aufzeichnung zur statistischen Auswertung unserer Newsletter-Kampagnen ermöglichen. Wir können sehen, ob und wann eine E-Mail geöffnet wurde und welche Links in der E-Mail aktiviert wurden

Kontaktformular & E-Mails

Du kannst ein Kontaktformular verwenden, um Fragen über uns oder unsere Produkte und Dienstleistungen zu stellen. Bei der Nutzung des Kontaktformulars wirst du um die Angabe von Personendaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und einer Nachricht, die du uns übermitteln möchtest, gebeten. Du kannst uns auch direkt per E-Mail kontaktieren, sofern wir eine bestimmte E-Mail-Adresse angegeben haben. Wir können diese Informationen verwenden, um mit dir in Kontakt zu treten beziehungsweise auf deine Nachricht zu antworten.

2. Weitergabe von Personendaten

• Weitergabe an Mitarbeiter und verbundene Unternehmen: Sofern erforderlich für die oben angegebenen Verarbeitungszwecke, können wir Deine Personendaten unseren eigenen Mitarbeitern sowie unseren verbundenen Unternehmen (regulär innerhalb, und nur ausnahmsweise ausserhalb, der Schweiz) weitergeben.
• Weitergabe an Auftragsverarbeiter: Wir können Dritte mit der Verarbeitung deiner Daten zu den oben genannten Zwecken beauftragen und diesen Dritten, sofern erforderlich, deine Personendaten übermitteln. Z.B. erhält unser E-Mail-Marketing-Dienstleister zum Zweck des E-Newsletter-Versands die hierfür notwendigen Daten, und unsere Hosting-Anbieter haben Zugriff auf alle hinterlegten Kunden- und Transaktionsdaten.
• Weitergabe an Gutschein-Anbieter: Wir leiten deine Personendaten nicht an den jeweiligen Anbieter des von dir gekauften Produkts weiter.
• Offenlegung im Zusammenhang mit Finanztransaktionen: Falls wir an einem Unternehmenszusammenschluss (Fusion), einem Gemeinschaftsunternehmen (Joint Venture), einem Erwerb bzw. Verkauf von Unternehmensanteilen oder Vermögensgegenständen beteiligt sind, können wir Deine Daten an einen allfälligen Transaktionspartner weitergeben.
• Offenlegung im Zusammenhang mit Strafverfahren: Soweit gesetzlich zulässig, können wir Informationen offenlegen, deren Preisgabe erforderlich oder förderlich ist, um eine tatsächliche oder mutmaßliche Straftat oder eine anderweitige Verletzung von unseren Rechten oder den Rechten eines Dritten zu untersuchen oder zu verhindern.
• Weitergabe und Überprüfung der Personendaten: Wenn du beabsichtigst Paysafe Codes oder ähnliche online Zahlungsmittel via Cash Code zu erwerben, sind wir gesetzlich verpflichtet deine Telefonnummer und deine Wohnanschrift zu verifizieren. Zu diesem Zweck werden wir deine Personendaten (Name, Wohnanschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer) sowie deine Geräte- bzw. Browserinformationen an die Wirtschaftsauskunftei CRIF übermitteln. Die Wirtschaftsauskunftei nimmt anhand der Personen- und Gerätedaten eine Adressverifizierung vor. Sie übermitteln uns die Resultate der Prüfungen, welche wir bei der Entscheidung über den Produktverkauf berücksichtigen.

Unsere Auftragsverarbeiter und Valora-Konzerngesellschaften sind vertraglich verpflichtet, Personendaten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten. Darüber hinaus verpflichten wir sie zur Einhaltung technischer und organisatorischer Massnahmen zum Schutz und zur Sicherheit von Personendaten.

Gewisse Datenempfänger befinden sich nicht in der Schweiz und verarbeiten die Daten in folgenden Ländern: EU-Mitgliedstaaten und USA. Das Datenschutzrecht in den EU-Mitgliedstaaten bietet einen angemessenen Schutz von Personendaten. Für die Weitergabe und Verarbeitung von Daten in den USA haben wir mit geeigneten Massnahmen, namentlich den EU-Standardvertragsklauseln (inkl. Schweizer Anhang), sichergestellt, dass die jeweiligen Datenempfänger ein angemessenes Datenschutzniveau einhalten.

3. Sicherheit und Vertraulichkeit

Um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online erfassten Personendaten zu gewährleisten, verwenden wir Datennetzwerke, die unter anderem durch branchenübliche Firewalls und Passwörter geschützt sind. Im Rahmen des Umgangs mit deinen Personendaten ergreifen wir angemessene Massnahmen, um diese Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

4. Dauer der Verarbeitung

Grundsätzlich verarbeiten wir Deine Daten nur, solange wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zweckes notwendig ist, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder -rechte. Wenn der jeweilige Zweck erfüllt ist, werden deine Daten entweder gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

Konkret bedeutet dies z.B.:

– Wenn Du den Erhalt unseres E-Newsletters eingewilligt hast, dann behalten wir die dafür notwendigen Personendaten bis du deine Einwilligung widerrufst, beziehungsweise dich von dem Service wieder abmeldest.
– Personendaten, die du im Rahmen eines Bestellvorgangs angegeben hast, werden solange gespeichert, wie wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Diese Dauer beträgt in der Regel 10 Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in welchem die Transaktion erfolgt ist.
– Daten, die du uns im Rahmen einer Anfrage zukommen lassen hast, werden solange gespeichert, wie wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Dies ist abhängig von der individuellen Anfrage.

– Protokoll- und Analysedaten werden in personenbezogener Form für höchstens die Dauer gespeichert, die in unserer Cookie-Richtlinie im Abschnitt zu dem jeweiligen Analysedienst angegeben ist. In anonymisierter, aggregierter Form können wir Analysedaten für eine längere Zeit aufbewahren.

5. Ihre Rechte

Du hast die folgenden Rechte im Zusammenhang mit deinen personenbezogenen Daten:

Widerruf von Einwilligungen: Für diejenigen Datenverarbeitungen, zu denen du Deine Zustimmung gegeben hast (insbesondere E-Newsletter), hast du jederzeit das Recht, diese zu widerrufen.
Auskunftsrecht: Du hast auch das Recht, von uns zu erfahren, welche Daten wir auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchen Zwecken über dich verarbeiten, sowie eine kostenlose Kopie deiner personenbezogenen Daten anzufordern.
Recht auf Berichtigung: Sollten deine Daten unvollständig oder nicht richtig sein, hast du das Recht, die Berichtigung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Einige Informationen kannst du in deinem Kundenkonto selbstständig vornehmen. Das Anlegen eines Kundenkontos ist freiwillig.
Recht auf Löschung: Du kannst verlangen, dass deine personenbezogenen Daten gelöscht werden, insbesondere wenn diese nicht mehr für die beschriebenen Zwecke benötigt werden.
Recht auf Einschränkung und Weitergabe: Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung und/oder der Weitergabe deiner personenbezogenen Daten einfordern.
Falls du deine Rechte wahrnehmen möchtest, richte deine Anfrage bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten (Kontaktinformationen in Abschnitt 1).

Beschwerderecht: Solltest du Grund zu der Annahme haben, dass Valora Deine personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Gesetzen und sonstigen Vorschriften verarbeitet und/oder wenn du mit der Beantwortung deiner Anfrage zur Gewährung deiner Rechte nicht einverstanden bist, kannst du eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.

6. Links zu fremden Websites

Das Herstellen von Verbindungen zu Webseiten Dritter erfolgt auf eigenes Risiko. Wir haben die mit unserer Webseite verlinkten fremden Webseiten nicht überprüft und übernehmen keine Verantwortung dafür, wie die Webseitenbetreiber Personendaten verarbeiten. Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärungen fremder Webseiten vorab zu lesen.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die letzte Zeile dieser Datenschutzerklärung gibt das Datum der letzten Aktualisierung wieder. Neue Versionen werden wir kennzeichnen, z.B. durch ein „Neu“-Label.

Version: November 2023